Conecta OSS
INDÚSTRIA
GovTech
SERVIÇOS
Produto evolutivo nascido de um gargalo do Cidade Conectada: a alta demanda da população em iluminação pública crescia mais rápido do que o setor conseguia atender. O Conecta OSS é o app de campo que se acopla ao sistema existente e acompanha cada demanda até o fim — do mapa do dia à foto do poste reparado.
Desafio: O painel já mostrava as solicitações, mas quem ia até o poste trabalhava fora dele: a demanda saía do sistema em papel ou mensagem, voltava sem comprovação, e ninguém conseguia dizer se o serviço tinha sido feito. Faltava fechar o ciclo entre o que foi pedido e o que foi executado em campo.
Veja em funcionamento
INTERFACE DESKTOP
Processo
Mapa e lista de demandas
O status de cada poste num toque. O app abre no mapa georreferenciado das demandas, com abas por status e a lista do dia logo abaixo — cada item trazendo solicitante, local e prioridade.
Cada demanda, completa
Status, dados do poste e fotos do local na mesma tela: solicitante, prioridade, data, prazo e o histórico em abas de atividades e comentários.
Etapas até concluir
Chegada ao local, fotos do antes, finalização do serviço, fotos do depois e conclusão da demanda. Cada etapa exige registro fotográfico, então a conclusão vem com comprovação, não com declaração.
O sistema onde ele se acopla
No painel do Cidade Conectada a mesma demanda aparece em colunas por status, com mapa, filtros por prioridade, responsável, prazo e data, e relatório de produtividade por servidor.
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